Condizioni generali di vendita relative alla vendita a distanza dei prodotti alimentari sul sito www.caffedellangolo.it. Si applicano ai contratti conclusi con i consumatori ai sensi degli artt. 45 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003.
Ultimo aggiornamento: 10/10/2026
Il venditore è CAFFÈ DELL'ANGOLO S.a.s., con sede legale e sede dell'attività in Via Genova 188, 15122 Spinetta Marengo (AL), Partita IVA e Codice Fiscale 02102970064, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria – , legale rappresentante SIMONA BOCCALI.
Contatti: e-mail info@caffedellangolo.it, telefono 0131 216110, cellulare 375 7094444, indirizzo postale per reclami: Via Genova 188, 15122 Spinetta Marengo (AL).
Prima della conclusione del contratto, in conformità all'art. 49 del Codice del Consumo, il consumatore riceve in modo chiaro e comprensibile le seguenti informazioni, che formano parte integrante delle presenti condizioni:
| Informazione (art. 49 Cod. Cons.) | Contenuto |
|---|---|
| Caratteristiche principali dei prodotti (lett. a) | Dolci da forno confezionati (in particolare «Baci di Napoleone», nelle varianti e nei formati indicati nella scheda di ciascun prodotto: sacchetti e scatole da 300, 500, 750 e 1000 grammi). Composizione, ingredienti, allergeni, peso e indicazioni di conservazione sono riportati nella scheda prodotto e nell'etichetta della confezione. |
| Identità e recapiti del venditore (lett. b, c, d) | Indicati al punto 1 di queste condizioni e nel piè di pagina di tutte le pagine del sito. |
| Prezzo totale e spese accessorie (lett. e) | Prezzi espressi in euro e comprensivi di IVA, come indicato nella scheda prodotto e nel carrello. Le spese di spedizione sono indicate nella tabella del punto 4 e sono calcolate automaticamente nel carrello in base al peso complessivo dell'ordine. |
| Modalità di pagamento e di consegna, termine di consegna (lett. g) | Pagamento tramite bonifico bancario anticipato; consegna con corriere al domicilio indicato dal cliente entro il termine indicato al punto 7. |
| Diritto di recesso: condizioni, termini e procedure (lett. h) | Come indicato al punto 8 e nella pagina Diritto di recesso, che contiene anche il modulo tipo di recesso (allegato I, parte B, Codice del Consumo). |
| Costo di restituzione a carico del consumatore (lett. i) | In caso di recesso, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, come indicato al punto 8 e nella pagina Diritto di recesso. |
| Esclusioni del diritto di recesso (lett. m) | Il diritto di recesso non si applica nei casi indicati al punto 8.3 (prodotti deperibili, confezioni aperte, prodotti personalizzati). |
| Garanzia legale di conformità (lett. n) | Promemoria dell'esistenza della garanzia legale di conformità per i beni, della durata minima di due anni (art. 133 Cod. Cons.), come indicato al punto 9. |
| Assistenza postvendita e reclami (lett. g, o) | Indicati al punto 10; assistenza tramite e-mail, telefono e presso la sede. |
| Durata del contratto (lett. q) | Il contratto è a esecuzione istantanea: si esaurisce con la consegna dei prodotti ordinati. |
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti alimentari pubblicati sul sito. Esse si applicano esclusivamente ai contratti conclusi con consumatori ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Le condizioni vigenti sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Il consumatore, prima di inviare l'ordine, è tenuto a leggerle e ad accettarle espressamente; l'ordine non può essere inviato senza tale accettazione.
Le vendite a rivenditori, bar, ristoranti o altri operatori professionali sono regolate da accordi separati e non sono disciplinate dalle presenti condizioni: in tal caso si prega di contattarci preventivamente.
I prodotti offerti sono dolci da forno prodotti nei laboratori di Spinetta Marengo e confezionati in sacchetti o scatole sigillate, con indicazione della data di scadenza (TMC) e delle condizioni di conservazione. Le immagini e le descrizioni pubblicate hanno funzione illustrativa: le caratteristiche essenziali dei prodotti sono quelle indicate nella scheda prodotto e sull'etichetta.
I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Il prezzo totale dovuto è quello risultante dal carrello al momento dell'invio dell'ordine (prodotti + spese di spedizione).
Le spese di spedizione sono determinate in base al peso complessivo dell'ordine, imballaggio compreso, secondo la seguente tabella:
| Peso complessivo (imballaggio compreso) | Contributo spese di spedizione |
|---|---|
| Fino a 2,00 kg | € 5,90 |
| Da 2,01 a 5,00 kg | € 6,90 |
| Da 5,01 a 10,00 kg | € 8,48 |
| Da 10,01 a 20,00 kg | € 10,12 |
| Da 20,01 a 30,00 kg | € 16,00 |
| Oltre 30,00 kg | Spedizione gratuita |
Non sono previsti ulteriori costi, oneri o commissioni a carico del consumatore oltre a quelli sopra indicati. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di recesso, salvo quanto previsto al punto 8.2.
In conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011, le informazioni obbligatorie sugli alimenti – in particolare l'elenco degli ingredienti e l'indicazione degli allergeni – sono disponibili nella scheda di ciascun prodotto pubblicata sul sito prima della conclusione dell'acquisto. Le stesse informazioni, unitamente alla data di scadenza (TMC) e al numero di lotto, sono riportate sull'etichetta applicata alla confezione consegnata. Per informazioni su ingredienti, allergeni o esigenze alimentari particolari è possibile contattarci prima dell'ordine all'indirizzo info@caffedellangolo.it.
È ammesso esclusivamente il pagamento tramite bonifico bancario anticipato. I dati bancari per il pagamento sono i seguenti.
Conto Corrente intestato a: CAFFE' DELL'ANGOLO DI SIMONA BOCCALI & C . S.A.S. - IBAN: IT33J0503410401000000021683.
Nella causale del bonifico il cliente deve indicare il numero d'ordine e il proprio nome. L'ordine viene lavorato e spedito dopo l'accredito del pagamento sul conto del venditore. Il sito non raccoglie né tratta dati di carte di credito o altri strumenti di pagamento elettronici: nessun dato di pagamento viene inserito nel sito.
Su richiesta, e in ogni caso quando il cliente ne abbia diritto, viene emesso regolare documento commerciale o fattura, trasmessa nei modi previsti dalla normativa vigente.
7.1 Conclusione del contratto. L'invio del modulo d'ordine da parte del consumatore costituisce proposta contrattuale vincolante. Il contratto si considera concluso quando il venditore invia al consumatore la conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Il venditore si impegna a inviare la conferma, su supporto durevole, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dall'invio dell'ordine, riportando il riepilogo dei prodotti, il prezzo totale, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna.
Prima dell'invio dell'ordine il consumatore può verificare e correggere i dati inseriti (prodotti, quantità, indirizzo, modalità di pagamento) utilizzando le funzioni del carrello e del modulo d'ordine. Gli ordini sono conservati nei sistemi del venditore secondo i termini indicati nell'Informativa privacy.
7.2 Indisponibilità o errori. Qualora i prodotti ordinati non siano disponibili, o in caso di errore materiale nel prezzo o nella descrizione, il venditore lo comunicherà tempestivamente al consumatore; l'ordine potrà essere modificato o annullato di comune accordo e, in caso di annullamento, eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente entro 14 giorni.
7.3 Consegna. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore tramite corriere, con spedizione in Italia. Il termine di consegna è di 3-5 giorni lavorativi a decorrere dall'accredito del bonifico e, comunque, non superiore a 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
7.4 Rischio e verifiche alla consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui lo stesso (o un terzo da lui incaricato, diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei beni. È buona norma verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei prodotti al momento della consegna e segnalare immediatamente al corriere eventuali anomalie, dandone comunicazione al venditore entro 2 giorni dall'avvenuta consegna, con foto a corredo.
Le condizioni complete, le modalità di esercizio e il modulo tipo di recesso sono riportati nella pagina Diritto di recesso, che forma parte integrante delle presenti condizioni.
8.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti (artt. 52 e ss. Cod. Cons.). Per esercitare il diritto è sufficiente inviare una comunicazione scritta a info@caffedellangolo.it o per posta all'indirizzo della sede, utilizzando anche il modulo tipo allegato. Il venditore confermerà tempestivamente la ricezione su supporto durevole.
8.2 Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della loro spedizione. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
8.3 Esclusioni. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a: a) prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (quali i prodotti di pasticceria fresca, gelateria e i prodotti non confezionati o con ridotta shelf-life); b) confezioni sigillate che non si prestano ad essere restituite per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono state aperte dopo la consegna; c) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In tutti questi casi il consumatore ne viene informato prima di inviare l'ordine.
Per far valere la garanzia è sufficiente contattare il venditore ai recapiti indicati al punto 1, indicando il numero d'ordine e descrivendo il difetto, con l'invio di fotografie ove possibile.
Eventuali reclami possono essere inviati a info@caffedellangolo.it oppure all'indirizzo postale della sede; risponderemo entro 7 giorni dal ricevimento. Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, il consumatore ha facoltà di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'apposito registro tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, alle condizioni e con le procedure stabilite dai singoli organismi.
Si segnala che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata definitivamente dismessa il 20 luglio 2025 e non è pertanto più disponibile. Il consumatore conserva comunque il diritto di adire l'autorità giudiziaria ordinaria alle condizioni di cui al punto 13.
Il venditore è responsabile dell'esatta esecuzione del contratto. Non è responsabile per ritardi o inadempimenti imputabili a cause di forza maggiore, a disfunzioni dei servizi di comunicazione o della rete, a scioperi, a provvedimenti dell'autorità o a condotte del consumatore (ad esempio indirizzo di consegna errato o incompleto, mancata presenza al momento della consegna, mancato pagamento).
I dati personali forniti per la conclusione e l'esecuzione dell'ordine sono trattati secondo quanto indicato nell'Informativa privacy e nella Cookie Policy, che il consumatore è invitato a leggere prima di inviare l'ordine.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva e inderogabile, il giudice del luogo di domicilio o di residenza del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Le presenti condizioni sono comunque integrate, per quanto non espressamente previsto, dalle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
Il venditore può modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, dandone comunicazione sul sito. Ai contratti già conclusi si applicano le condizioni pubblicate al momento dell'invio dell'ordine.
L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non comporta la nullità delle altre. Per qualsiasi chiarimento relativo a queste condizioni, ai prodotti o agli ordini può essere contattato il venditore ai recapiti indicati al punto 1, oppure si può utilizzare il modulo di contatto.
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